La certificazione ISO 9001 consiste nell’attestazione finale che un’impresa riceve a seguito della verifica di un Organismo di Certificazione relativamente alla corretta implementazione di un sistema di gestione della qualità che soddisfi le direttive imposte dalla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008.
La certificazione ISO 9001 consente ad una qualsiasi organizzazione di dimostrare:
- la propria capacità di fornire con regolarità prodotti e/o servizi che soddisfino i requisiti del cliente e quelli cogenti;
- la propria attenzione alla piena soddisfazione del cliente mediante l’applicazione afficace del sistema di gestione della qualità e il suo continuo miglioramento.
La certificazione ISO 9001 assicura importanti vantaggi per tutte quelle realtà che operano in mercati concorrenziali, in quanto essa permette di:
- definire delle procedure interne che consentano di migliorare l’organizzazione aziendale con conseguente riduzione dei costi ed aumento dei margini;
- attestare che i processi adottati in azienda soddisfano la norma ISO 9001 e sono quindi qualitativamente eccellenti;
- comunicare ai clienti effettivi o potenziali che la propria impresa ha implementato un sistema di gestione della qualità ed è quindi in grado di garantire standard elevati;
- migliorare l’immagine aziendale e rendere l’organizzazione maggiormente competitiva nel settore di appartenenza;
- inserire l’impresa negli elenchi fornitori in cui la certificazione è un prerequisito essenziale: grandi e medie aziende, aziende estere e aziende del settore pubblico;
- risparmiare il 50% nella spesa per i premi relativi alla stipula di polizze fideiussorie dovute per partecipazione a bandi di gara;
- essere impiegata come base per successive certificazioni che si innestano sul tessuto di una buona ISO 9001;
- garantire il rispetto di alcuni requisiti applicabili anche nel caso dei modelli MOG secondo il D.Lgs. 231/01.
L’ISO 9001 può essere anche necessaria ed indispensabile qualora, per esempio, si debba partecipare ad un appalto nel quale il suo possesso rientra tra i requisiti di ammissione.
Un’azienda certificata ISO 9001 è un’impresa che trasmette fiducia e affidabilità ai propri clienti
Il processo per ottenere la certificazione ISO 9001 ottimizzato dai consulenti del Gruppo 360, si compone di sei fasi:
- analisi iniziale dell’azienda e raccolta dati per redigere il piano di lavoro;
- predisposizione e progettazione del sistema di gestione comprendente il manuale, la modulistica, le istruzioni e le procedure idonee per soddisfare la norma ISO 9001 e le esigenze dell’impresa;
- implementazione operativa del sistema di gestione con relativa assistenza all’azienda;
- verifica del corretto funzionamento del sistema ed eventuali azioni correttive;
- supporto all’atto della verifica da parte dell’Organismo di Certificazione per l’ottenimento dell’attestazione;
- assistenza post certificazione e controllo periodico.
I consulenti del Gruppo 360 per la certificazione ISO 9001 sono tutti professionisti con ventennale esperienza sul campo. Tutti gli esperti possono vantare risultati concreti, avendo fatto ottenere la certificazione a centinaia di aziende di qualsiasi dimensione e settore. I professionisti del Gruppo 360 operano sia come consulenti per conto delle imprese clienti, sia come auditor di parte II e III, rispettando sempre il requisito di assenza di conflitto di interessi – per il quale firmano anche un apposito impegno – e conoscono quindi nel dettaglio anche le attività di verifica di parte terza (Enti di Certificazione).